一個品牌持續成長的因素,必然來源於方方麵麵的布局。對卡薩帝來說,品牌成長離不開自身在科技和場景上的持續深耕,但這些科技和場景的誕生卻源於用戶。因為洞察到家居生活中的痛點,卡薩帝不斷迭代科技和場景為用戶解決困擾,也以此打開了品牌持續上升的空間。可以說,卡薩帝的成長故事其實就是“用戶故事”。
市場數據直觀反映了卡薩帝的成長。今年1-6月,卡薩帝冰箱、滾筒洗衣機在1W+價位段市場零售額份額分別為38.6%、75.2%,空調在1.5W+市場份額為31.2%,熱水器、廚電份額為13.3%、3.8%。可以看到,卡薩帝正在被越來越多用戶選擇,這也從側麵顯示出卡薩帝所打造的生活方式與創新成果已經被用戶認可。
識痛點、破痛點,原創科技升級品質生活
依托用戶探索增長空間,就要深入識別痛點,而這些痛點都藏在用戶的衣、食、住、娛中。現在正值三伏天,頻繁開門拿取果蔬、飲品會導致冰箱製冷效果差,天氣太熱還會加速食材變質;夏天的真絲連衣裙、旗袍等衣物外出送洗費時費力,在家洗又怕洗壞;晚上到家想馬上衝個澡,熱水器加熱時間長,淋浴過程中水又忽冷忽熱等等居家煩惱,卡薩帝都率先洞察到,並通過創新科技解決了。
作為一個兩歲娃的寶媽,於女士為了讓孩子隨時吃到新鮮水果,選擇了搭載MSA控氧保鮮科技的卡薩帝冰箱。福州的黃先生擔心太太吹空調受到冷風刺激不舒服,特地選擇了卡薩帝空調,因為搭載射流勻風科技,卡薩帝空調吹出的雙塔軟風溫潤適宜,避免了冷風直吹、空調病隱患。
同樣,家住青島的李女士曾為精致衣物護理而煩惱,後來卡薩帝洗衣機的“養護空氣洗”為她解決了難題。此外,重慶用戶王先生選擇了卡薩帝零嵌式冰吧,與別墅的古典裝修風格融為一體。
可以說,卡薩帝全品類的原創科技都是因用戶而生。為留住更多食材營養,卡薩帝冰箱搭載MSA控氧保鮮科技,讓食材7天營養不流失;為了讓小廚房也能放下大冰箱,發明零距離自由嵌入式科技,打造正麵平嵌、兩側零嵌的一體化廚居體驗。為了解決精致衣物洗護難題,卡薩帝原創五度數控技術,打造“養護空氣洗”。還有空調的射流勻風技術、冰吧的溫濕專屬精控技術、廚電的智慧菜譜、熱水器的全空間恒溫瀑布洗等等,卡薩帝每解決一個痛點,就帶來一次品質生活的升級。
不隻硬件,還有場景,為用戶煥新生活
用原創科技解決用戶痛點,為用戶帶來更具品質的生活體驗,是卡薩帝成長路徑中的重要一步。然而,卡薩帝的成長不隻是來自對逐個單一問題的解決,還有換道場景後對美好家居生活的升級。有了場景方案的加持,卡薩帝讓用戶的吃、穿、住、娛更健康、便捷。
在新一代廚房中,用戶可以一鍵下單采購全球食材,通過智慧管夾識別、錄入食材信息,臨期前有提醒、吃完了自動補貨,冰箱還能根據每個家庭成員的身體狀況推薦食譜,聯動廚電主動烹飪。在智慧衣帽間,不用擔心穿什麽、怎麽穿、如何護理,智慧雲鏡可以幫用戶搭配衣物,“養護空氣洗”護理珍貴麵料。智慧客廳每天提供定製版舒適空氣和影院級觀影效果。走進智慧浴室,熱水器已經調好合適溫度的熱水。睡覺時,智能枕主動檢測用戶睡眠,聯動空調調整溫濕度。
值得一提的是,通過與三翼鳥深度結合,卡薩帝打破生態邊界,與各行業生態合作方共同為用戶實現一站式煥新智慧家。從家裝設計到采購建材,從家居入戶到局部改造,真正讓用戶實現“家無界”的生活體驗。
對卡薩帝來說,無論是科技的創新、場景的迭代,其實本質上的原因都來自用戶。這也真正詮釋了,卡薩帝的成長故事就是“用戶故事”。而卡薩帝品牌的故事,也為行業帶來經驗和啟示,指引更多品牌找到適合的成長路徑。